Администратор, менеджер в Калининграде

09 2009 - по настоящее время

Операционист-кассир

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк"

- консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка: POS, Cash – кредитование, «Автокредит», услуги страхования, «ОПС», Вклады;
- наличие сертификата для работы с кассой, опыт расчетно-кассового обслуживания физических лиц;
- знание и умение использовать в работе нормативные документы Банка – Положение №318-П, №222-П, 28-И, 115-ФЗ;
- ведение отчетности банковского офиса;
- исполнение и контроль показателей качества БО;
- умение выполнять поставленные планы и задачи, в том числе кросс-продажи.
- идентификация Клиента по документам, удостоверяющим его личность, проверка документов Заемщика, оформление и отправка в Банк на рассморение заявки, получение решения Банка, офрмление договора страхования (при необходимости);
- формирование комплектов Кредитной документации, передача Документации в Банк/Представительство;
- помощь в оформлении заявлений Заемщикам, оформление заявления на аннулирование договора.

07 2015 - 08 2015

Консультант сервиса

ООО "Сигма Моторс Гмбх"

- регистрация заявок (ведение записи) клиентов на визит в сервис; назначение и установка очередности в зависимости от вида оказываемого обслуживания во взаимодействии с консультантом по техобслуживанию;
- регистрация дат и времени приёма и выдачи автомобилей клиентов со смещением по времени во взаимодействии с сервисным консультантом, чтобы избежать ожидания клиентов;
- оформление предварительных заказ-нарядов с указанием полных контактных данных клиента, данных автомобиля (VIN-код обязательно) и видов работ, подлежащих выполнению;
- осуществление индивидуального сопровождения клиентов сервиса;
- информирование клиентов об окончании работ по ремонту и обслуживанию, при необходимости;
- обработка запросов по гарантии;
- осуществление телефонных звонков.

09 2015 - 05 2016

Менеджер по продаже финансовых услуг

ООО МФО "Интайм Финанс"

- Консультирование клиентов и помощь в оформлении заявки на получение займа;
- Оформление документов на выдачу займа; - ведение отчетности офиса; - выполнение планов и ключевых показателей;
- холодные звонки;
- работа с денежными средствами

05 2016 - 07 2016

Менеджер по сертификации

ООО "Прим-Тест"

- поиск клиентов (холодные звонки)
- формирование коммерческих предложений;
- заключение договор; - сопровождение сделок; - работа с базами данных;
- формирование отчетности;
- взаимодействие с партнерами в гор. Москва и т.д.

07 2016 - по настоящее время

Менеджер по сертификации

ООО "ЛСМ-СПб"

- Контроль прохождения заявки в органе по сертификации, получение решения по заявке;
-Обсуждение с клиентом условий сертификации, схем сертификации, порядок подготовки необходимых технических документов, системы выбора и определения аккредитованной испытательной лаборатории;
- в рамках договора, заключенного с клиентом, встречаться с ним и выяснять, какую продукцию, услуги, производство или систему качества необходимо сертифицировать клиенту;
- давать клиенту консультации по вопросам, подлежит ли продукция (работы, услуги) обязательной
сертификации и подтверждению декларацией о соответствии;
- обеспечивать предоставление в испытательные лаборатории технических документов и образцов продукции;
- получать экземпляры протоколов испытаний и подготавливает документы для передачи в орган по сертификации.
- поиск клиентов (холодные звонки)
- формирование коммерческих предложений;
- заключение договор;
- сопровождение сделок;
- работа с базами данных;
- формирование отчетности;
- взаимодействие с партнерами в гор. Москва и т.д.
- холодные звонки

Калининградский государственный колледж туризма и ресторанно гостиничного бизнеса