Вакансия Администратор в Калининграде, Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Калининградской области "Городская детская стоматологическая поликлиника"

Администратор должен:

Обеспечить работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ГДСП, созданию для них комфортных условий;

Вести запись больных, обратившихся за медицинской помощью в поликлинику при личном обращении в регистратуру, по предварительной записи по телефону, путем самостоятельной записи к врачу в электронном виде через информационный киоск или Интернет.

Оказывать помощь пациентам при самостоятельной записи к врачу через инфокиоск

Представлять информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов.

Четко знать всю документацию, находящуюся и проходящую через информационно-аналитическое отделение, осуществлять строгое хранение и учет амбулаторных и санационных карт, а также другой учетной и отчетной документации.

Четко, грамотно и аккуратно вести паспортную часть истории болезни, вовремя вносить все изменения, знать расположение школ, ДДУ по районам города.

Корректно вносить данные обслуживаемых пациентов в паспортную часть базы данных медицинской информационной системы «Барс. Здравоохранение - МИС»

Своевременно вносить корректировки и изменения в базу данных медицинской информационной системы «Барс. Здравоохранение - МИС»

Своевременно проводить идентификацию данных обслуживаемых пациентов по базе зарегистрированных лиц ТФОМС по Калининградской области.

Разъяснять посетителю необходимость заполнения медицинской документации, информированного согласия на обработку персональных данных, анкет;

Объяснять посетителям маршруты движения внутри ГДСП;

Иметь на своем рабочем месте расписание врачей всех специальностей, телефоны и адреса основных служб здравоохранения города, телефоны и адреса лечебных учреждений, оказывающих экстренную помощь в вечернее, ночное время, в выходные и праздничные дни, и другую необходимую информацию;

Осуществлять контроль за состоянием информационных стендов, своевременным обновлением информации о режиме работы медицинской организации, медицинского персонала, введении дополнительных услуг;

Вносить предложения по созданию в фойе медицинской организации благоприятного микроклимата (комфортное освещение, вентиляция, чистота и порядок);

При задержке начала приема уточнить у персонала о причинах задержки, времени ожидания, передать эту информацию пациентам в вежливой форме;

Применять меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций среди посетителей;

Информировать пациентов о порядке и об инстанциях подачи жалоб, принимать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием, своевременное предоставление компетентным специалистам для рассмотрения по существу, контролировать наличие анкет с опросом о качестве предоставленных услуг;

Иметь соответствующий внешний вид: носить медицинский халат, носить свой именной бейджик, иметь опрятный маникюр, макияж, прическу, одежду;

Соблюдать принципы этики и деонтологии;

Вести разговор с посетителями в любой ситуации вежливо, корректно, с должным терпением и уважением к посетителю;

Соблюдать правила общения: вести разговоры с сотрудниками медицинской организации, только связанные с выполнением своих обязанностей и производственной деятельностью, не обсуждать посетителей или сотрудников медицинской организации (внешний вид, финансовые возможности), не обсуждать и не использовать информацию, полученную при выполнении должностных обязанностей;

Не давать советов пациентам по лечению или профилактике заболеваний;

Представлять отчет старшему администратору по окончании смены (примерное количество обратившихся, наличие конфликтных ситуаций и т.д.);

Соблюдать правила охраны труда и техники безопасности, правила пожарной безопасности;

Принимать участие в мероприятиях, организуемых администрацией ГДСП;

Следить за порядком и чистотой в регистратуре;

После окончания работы выключать все осветительные приборы в регистратуре и помещениях 1-го этажа. Сдать на пульт вневедомственной охраны на сохранность помещения в рабочие и субботние дни.

Владеть ПК

На должность администратора принимается лицо, имеющее высшее образование либо среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 3 лет

Адрес места работы: Калининградская область, г. Калининград, Калининградское шоссе Дом: 2 Дополнительная информация по адресу: ул.Ген.Буткова, 2 Дополнительная информация по вакансии:
40-часовая рабочая неделя, сменный режим работы согласно графика сменности, продолжительность смены 7 ч 06 мин

1 смена с 7 ч 30 мин до 15 ч 06 мин (перерыв 30 минут)

2 смена с 12 ч 54 мин до 20 ч 30 мин (перерыв 30 минут)

Две дежурные субботы в месяц по графику
График работы: Сменный график Количество рабочих мест: 1 Карьерный рост:
Характер работы - временный.
Наличие медкнижки: требуется